​Durante el año 2020, a pesar de las dificultades y nuevos retos afrontados a causa de la pandemia mundial provocada por el Covid 19, la actividad y servicios de los CEPIs se han mantenido ininterrumpidamente, habiendo realizado 6.157 nuevas inscripciones, de personas que hasta el momento nunca habían acudido al dispositivo CEPI, a las que hay que añadir la participación de 2.212 antiguos beneficiarios, ya inscritos en años anteriores, alcanzando un total de 8.369 personas distintas atendidas, con las cuales se han realizado un total de 23.922 atenciones, entre acciones grupales y atenciones individualizadas.

Se han desarrollado 752 cursos, tanto presenciales como telemáticos para garantizar el acceso a la formación y capacitación continua, habiendo contado con 10.140 participaciones. Se han realizado  11.243 intervenciones de carácter individual, entre informes de arraigo y vivienda, así como derivadas de asesorías y atenciones presenciales y telemáticas, así como realizando un servicio específico de atención telefónica para la orientación psicológica, social, laboral y jurídica durante el estado de alarma. Asimismo, se ha gestionado el acceso a entregas semanales de alimentos a 2.539 unidades familiares y de convivencia durante los meses de más intensos de la emergencia sanitaria por coronavirus.
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De acuerdo a la Memoria Anual elaborada por el equipo de gestión de los Cepis se han realizado un total 88.005 actuaciones en 2020 entre cursos, atenciones individuales, servicios de información, acogida, biblioteca, internet y entrega de alimentos. Actuaciones destinadas a fomentar la integración sociolaboral de población inmigrante en la Comunidad de Madrid, especialmente vulnerables, promoviendo su acceso a recursos para cubrir necesidades básicas y disminuir el riesgo de  exclusión social.